Del 1: Reiselivet – en av Norges viktigste eksportsatsninger
Reiselivsdirektør Aase Marthe Johansen Horrigmo fra Innovasjon Norge åpnet dagen med en grundig gjennomgang av reiselivets betydning som en av Norges største eksportsatsninger. Hun la vekt på at bransjen har et enormt potensial, men også betydelige utfordringer å overkomme, som sesongsvingninger, bærekraft, lønnsomhet og et digitalt etterslep. Disse utfordringene krever innovative løsninger for å sikre konkurransekraft i både det nasjonale og internasjonale markedet.
Del 2: Next Gen digitale økosystemer for reiseliv og destinasjoner
Den andre delen av dagen fokuserte på fremtidens digitale økosystemer. Rolf Morten Klev og Erik Geslin presenterte det innovative prosjektet "Shores of Lindesnes", som bruker digitale verktøy for å fremme turisme i regionen. Visit Oslo delte erfaringer med en ny digital bookingløsning på sine nettsider, som har gitt dem verdifull innsikt i brukeratferd og muligheter for å tilby mer personaliserte tjenester. GotHub belyste digitaliseringens rolle i å forme fremtidens reiselivsopplevelser, og hvordan teknologi kan bidra til å skape bærekraftige og effektive løsninger for både reisende og tilbydere.
Del 3: Digital innovasjon som gir ny vekst og konkurransefortrinn
Denne delen av konferansen fokuserte på hvordan digital innovasjon kan skape nye vekstmuligheter for reiselivsbedrifter. Forskningsprosjektet AIM (AI-drevet Multiformat-univers) ble presentert som et samarbeidsprosjekt mellom Kristiansand Dyrepark, Qvisten Animation AS, og Universitetet i Agder. AIM bruker kunstig intelligens for å skape innhold på tvers av flere plattformer som film, serier, spill og aktiviteter i parken, og tar sikte på å engasjere et bredt publikum. Prosjektet har et særlig fokus på bruk av datadrevet innsikt for å lage innhold som kan engasjere og fange oppmerksomheten over tid, i en bransje som opplever rask endring både nasjonalt og internasjonalt.
Del 4: Hvordan endrer kunstig intelligens reiselivet, og hvilke muligheter gir det?
Den siste delen av dagen var viet til hvordan kunstig intelligens (AI) allerede endrer reiselivet, og hvilke fremtidige muligheter det kan gi. Dina Doder fra Norwegian delte selskapets erfaringer med å bruke AI for å bedre forstå kundene gjennom gode brukereiser, noe som har gitt dem et konkurransefortrinn i å tilpasse tjenestene etter kundens preferanser og behov. Avinor delte sine AI-satsinger innen luftfarten, hvor AI benyttes til å forbedre flyplassdrift og effektivisere ulike prosesser, inkludert prediktiv vedlikehold og passasjerflyt.
